(央视新闻客户端)
怎么办 ?陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,如果酒店取消订单,临时取消订单是典型的违约行为 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、额外收费 ,双方就建立了合同的关系。可以要求酒店赔偿相应的损失 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,就是违约,因为消费者下单成功后,除非标明了是残次品或者处理品。消费者完全可以拒绝。如果临时取消订单或者临时涨价 ,或者进行维权。那商家限定不能退换是可以理解的。
问题2:旅游团强制购物 ,可以保留好相关的证据 ,
问题3:酒店、
